Retur.

Politica de retur

Dacă doresti sa returnezi un produs catre firma Regalus Gift Expres SRL indiferent de motiv, trebuie să urmezi procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) si sa trimiti catre noi produsul pe care l-ai primit de la noi, în conformitate cu aceste proceduri.

Conditii de returnare a produselor:

NU SE POT RETURNA PRODUSELE FOLOSITE!

- produsul nu va prezenta semne de uzura.

- produsul nu va fi deteriorat si nu va avea accesorii lipsa (bretele, etc...).

- instiintarea pentru returnarea produsului sa fie facuta in 14 zile de la momentul primirii coletului.

- returnarea produselor se va face intr-un ambalaj care nu permite deteriorarea produsului pe durata transportului.

- ne rezervam dreptul de a refuza coletele deteriorate sau produsele care prezinta semne de uzura.

Modalitate de returnare:

- te rugam sa ne instiintezi de intentia de a returna produsul printr-un e-mail la pagina de contact  care sa contina: numele pe care s-a facut comanda, numarul comenzii, produsul pe care doresti sa-l returnezi.

- de indata ce noi primim produsul iti vom returna banii (in maxim 15 zile calendaristice).

- pentru returnarea banilor este nevoie sa ne comunici un cont IBAN, aceasta fiind singura modalitate posibila de plata.

- pentru retur, singurul cost pe care il vei suporta va fi costul de transport al produsului catre sediul nostru, fara a exista alte taxe suplimentare.